Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026 · Autopilot 0.7
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Wisewand fournit à ses utilisateurs un accès à sa plateforme de génération de contenu optimisé pour le SEO, ainsi qu’à l’ensemble des services associés (ci-après « Services »). En utilisant la plateforme Wisewand, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes CGV.
2. Description des Services
Wisewand est une plateforme d’intelligence artificielle permettant la génération automatisée de contenus optimisés pour le référencement (SEO). Les services proposés incluent notamment :
Mode Affiliation
- Avis produit
- Comparatif de produits
- Meilleurs produits
- Codes promo
Mode Avancé
Personnalisation complète des contenus (choix de mots-clés, structuration, intégration de tableaux, listes, liens internes/externes, etc.)
Mode Autopilote
Génération et publication automatique de contenus, incluant :
- Connexion à des sites (WordPress)
- Analyse des flux RSS
- Extraction de contenus depuis YouTube
La plateforme permet également des intégrations externes (WordPress, YouTube, flux RSS) et propose des outils de gestion de projets, de personnalisation de personas, ainsi qu’un système de crédits et d’abonnement.
3. Modalités de Commande et d’Accès aux Services
Commandes
Les commandes sont exclusivement passées en ligne via la plateforme. L’utilisateur sélectionne le forfait ou le nombre de crédits correspondant à ses besoins et procède au paiement via les moyens proposés.
Accès aux Services
Dès validation du paiement, l’accès aux services est immédiat. L’utilisateur pourra alors bénéficier des crédits ou de l’abonnement choisi pour générer du contenu selon les modes et options disponibles.
4. Tarifs et Paiement
Tarification
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site Wisewand au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros hors taxes (HT) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, tout en restant applicables aux commandes validées antérieurement.
Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande et s’effectue par les moyens proposés sur la plateforme.
Remboursements et droits applicables
La garantie Autopilot à 90 jours s’applique selon la section dédiée. Hors cette garantie, remboursements contractuels et droits légaux applicables, les paiements restent acquis. Une acceptation générale des CGV ne vaut pas renonciation à un droit légal de rétractation.
Garantie Autopilot à 90 jours
La garantie Autopilot est offerte à tous nos clients, dans tous les pays. Pour en bénéficier, Autopilot doit avoir été activé et être resté actif sans interruption pendant 90 jours.
Si votre trafic organique n’a pas progressé, envoyez simplement un message via notre support Intercom ou à [email protected], puis prenez rendez-vous avec Victor. Nous vérifierons ensemble l’état de votre compte et l’évolution de vos performances dans Google Search Console, y compris les éventuels pics de trafic.
Dès que l’agent Wisewand constate l’absence de progression, nous déclenchons immédiatement le remboursement intégral des paiements Autopilot du site concerné couvrant ces 90 jours. Aucun délai supplémentaire de validation n’est imposé. Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Si le rendez-vous est inaccessible ou qu’aucun créneau ne peut être proposé, le support organise la même vérification avec un agent par écrit. Vous n’avez pas à constituer un dossier formel : nous retrouvons les informations de votre compte et consultons la GSC avec vous. Le constat est expliqué à partir des données observées ; vous pouvez le faire réexaminer par le support.
Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas. Elle concerne exclusivement Autopilot.
5. Responsabilité de l’Utilisateur
Utilisation des Contenus
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus générés. Il doit veiller à ce que leur usage soit conforme aux lois en vigueur et ne porte pas atteinte aux droits des tiers.
Données et Paramètres
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à configurer correctement ses paramètres (mots-clés, briefs, exclusions…). Toute erreur ou omission peut entraîner des contenus erronés dont Wisewand ne saurait être responsable.
6. Exclusion de Garantie et Limitation de Responsabilité
Contenu Généré
Les contenus sont générés automatiquement à partir des données fournies par l’utilisateur. Wisewand ne garantit pas leur exactitude, pertinence, originalité ou mise à jour.
Portée des engagements
Wisewand ne garantit pas une position déterminée dans les moteurs de recherche. Cela ne limite ni la garantie de remboursement Autopilot à 90 jours, ni ses autres engagements contractuels ou les garanties légales applicables.
Responsabilité
Ces dispositions ne privent pas l’utilisateur des recours et réparations prévus par les règles impératives applicables. La garantie commerciale ne remplace pas les garanties légales.
7. Propriété Intellectuelle
Algorithmes et Méthodes
Les technologies, méthodes et outils utilisés restent la propriété exclusive de Wisewand ou de ses partenaires.
Contenus Générés
Les contenus générés sont cédés à l’utilisateur une fois la commande validée. Cette cession n’est toutefois assortie d’aucune garantie d’originalité ou d’exclusivité.
8. Suspension et Résiliation
Non-respect des CGV
Wisewand peut suspendre ou résilier l’accès dans les conditions permises par le contrat et la loi. Cela ne retire pas les droits à remboursement déjà acquis.
Résiliation par l’Utilisateur
L’utilisateur peut résilier selon les modalités de son abonnement. Les périodes non utilisées ne sont pas remboursées hors garantie Autopilot, remboursement contractuel ou droit légal applicable. Une résiliation après les 90 jours requis ne supprime pas le droit de demander la garantie.
9. Assistance et Support
Contactez le support Intercom ou écrivez à [email protected], puis prenez rendez-vous avec Victor : https://calendly.com/victor-wisewand/30min. Nous vérifions ensemble votre compte et les performances GSC. Dès que l’agent constate l’absence de progression au titre de la garantie Autopilot, le remboursement intégral est déclenché immédiatement selon la section dédiée, sans délai supplémentaire de validation.
10. Loi Applicable et Juridiction
Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.
11. Dispositions Finales
L’acceptation des présentes CGV est nécessaire pour toute commande. Toute modification ultérieure sera publiée sur le site. Pour toute question, l’utilisateur peut contacter le support via les moyens indiqués sur le site Wisewand.